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Frequently Asked Questions

VISITEZ NATURALDELIGHTS.COM

Comment vous trouver en ligne ?

L’adresse du site en ligne de Natural Delights® est http://www.naturaldelights.com.

Quels magasins offrent les produits de dattes Medjool Natural Delights® ?

Pour trouver un magasin près de chez vous qui offre les produits de dattes Medjool Natural Delights®, utilisez notre Localisateur de magasin sur http://www.naturaldelights.com/store-locator.

Où puis-je trouver des recettes pour les dattes Medjool Natural Delights® ?

Nous avons réuni une panoplie de recettes délicieuses sur http://naturaldelights.com/rec....

Où puis-je trouver une liste des produits Medjool Natural Delights® ?

Vous pouvez parcourir l’ensemble des produits de dattes Medjool Natural Delights® sur http://naturaldelights.com/products.

CULTURE, RÉCOLTE ET EMBALLAGE

Pays d’origine

Les dattes Medjool Natural Delights® proviennent de la vallée Bard dans le sud-est de la Californie. Encore aujourd’hui, ce site représente la plupart de nos vergers de dattes. Ces dernières années, l’expansion de notre entreprise nous a permis de créer des plantations de dattiers supplémentaires dans le nord du Mexique, qui bénéficie du même climat idéal. La culture de chacun de nos vergers de dattes Natural Delights® est soumise au même processus de certification rigoureux. Chacun des membres de notre coopérative agricole applique fidèlement nos pratiques de culture et de récolte, qui sont à la fine pointe de l'industrie, et ce, en dépit de l’emplacement des arbres, afin d’assurer le respect des mêmes normes de culture exigeantes.

Allergies

La question des allergènes est une grave source de préoccupation chez Natural Delights®. Nous maintenons une politique de contrôle des allergènes, laquelle comprend la formation intensive du personnel en matière des allergènes dans nos installations de production.

Le traitement des noix (noix de coco, amandes et pacanes) se fait dans nos installations, mais dans un espace isolé et restreint avec une chaîne de production séparée.

Les allergènes tels que les arachides, les produits de soja, le lait, les oeufs, les poissons, les crustacés et les additifs de sulfite n’existent pas dans nos produits ou nos installations. Nos installations sont également sans gluten, exemptes de toute trace de blé, de seigle et d’orge.

ENTREPOSAGE ET DURÉE DE CONSERVATION

De quelle manière faut-il entreposer les produits Natural Delights ?

Les produits Natural Delights se conservent mieux s’ils sont entreposés dans leur pot d’origine ou dans un autre type de récipient hermétique ou rescellable dans le réfrigérateur.

Quelle est la durée de conservation des dattes Natural Delights ?

Chaque paquet de dattes Natural Delights est marqué par une date « Meilleur avant », imprimée sur le côté de chaque baquet. Veuillez vous reporter à cette date comme guide.

Quel est le sucrage des dattes ?

Il est possible qu’on observe la formation d’un film sucré blanc sur des dattes Medjool durant l’entreposage en raison du processus naturel de maturation. Cette condition n’altère aucunement la qualité du produit. On peut enlever ce film sucré en le frottant avec un chiffon humide ou manger le fruit tel quel.

On peut constater une condition semblable sous la peau du fruit ou si la peau est éraflée avec de petites taches grises. Il s’agit simplement de sucres naturels cristallisés qui témoignent de la richesse de cette variété.

Les dattes Natural Delights sont-elles sujettes à la détérioration

Chacune des dattes Natural Delights est un fruit frais entier. À l'instar d’autres fruits, les dattes Natural Delights sont susceptibles à l’excès d'humidité ou de chaleur et ces conditions peuvent entraîner la détérioration du produit avant la date « Meilleur avant ».

Un excès d'humidité peut entraîner la formation de moisissures et un environnement trop chaud peut causer le dessèchement des dattes. Nous vous recommandons de conserver les dattes Natural Delights au réfrigérateur dans un récipient hermétique pour les garder en condition optimale.

COMMENT NOUS JOINDRE

Comment puis-je communiquer avec vous ?

Vous trouverez la réponse à la plupart de vos questions en parcourant notre FAQ. Si vous ne trouvez pas une réponse quelconque dans cette section, vous pouvez nous joindre par l’une des manières suivantes:

QUESTIONS SUR NOS PRODUITS

Si vous avez une question ou un commentaire quelconque à propos d’un produit Natural Delights, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse info@naturaldelights.com.

Les heures d'affaires de notre service à la clientèle sont du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, heure du Pacifique.